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MichelleBaumgartner

Fragen & Antworten

Booking - Termine / Kurse Buchen

Wir unterstützen Dich hier bei den wichtigsten Fragen. Falls Du die Antwort auf Deine Frage nicht beantwortet ist, kannst Du eine Supportanfrage vie Formular stellen. Wir werden dann Zeitnah darauf Antworten.

Registrierung 

Kurs oder Termin & Zeit wählen - danach Anmelden oder Registrieren.

Solltest Du zukünftig öfters ein Termin oder Kurs buchen, empfehlen wir Dich beim ersten Termin gleich zu registrieren.


Klick auf der Buchungsseite einfach oben Rechts auf den Link


Danach folge den Anweisungen Schritt für Schritt.

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EINSTELLUNGEN - MOBILE

Cross-Site Tracking verhindern

Auf iOS Geräte (iPhone & iPad) vor der Registrierung zuerst unter : "Einstellungen - Safari -  Cross-Site Tracking verhindern" Ausschalten (= Grau)

Auf Android Geräte vor der Registrierung zuerst :


Verhindern von Cross-Site-Tracking auf Android-Telefonen

Google Chrome ist insgesamt der beliebteste Webbrowser auf allen internetfähigen Geräten. Er ist auch der Standardbrowser für die große Mehrheit der Android-Handys und -Tablets. Daher ist das Ausschalten von CST ein schneller und einfacher Prozess.

1. Öffnen Sie die Chrome-Anwendung auf Ihrem Android-Handy

2. Tippen Sie auf Mehr rechts neben der Adressleiste und gehen Sie zu Einstellungen

3. Gehen Sie auf die Registerkarte Datenschutz und Sicherheit

4. Tippen Sie auf die Option "Nicht verfolgen" und deaktivieren Sie die Einstellung.

Google weist auf der Seite mit den "Do Not Track"-Einstellungen darauf hin, dass es von der jeweiligen Website abhängt, wie sie auf Ihre CST-Blockierung reagiert, und dass einige Seiten weiterhin Daten für andere Zwecke sammeln.
Verhindern von Cross-Site-Tracking auf Android-Telefonen

Google Chrome ist insgesamt der beliebteste Webbrowser auf allen internetfähigen Geräten. Er ist auch der Standardbrowser für die große Mehrheit der Android-Handys und -Tablets. Daher ist das Ausschalten von CST ein schneller und einfacher Prozess.
  • Öffnen Sie die Chrome-Anwendung auf Ihrem Android-Handy
  • Tippen Sie auf Mehr rechts neben der Adressleiste und gehen Sie zu Einstellungen
  • Gehen Sie auf die Registerkarte Datenschutz und Sicherheit
  • Tippen Sie auf die Option "Nicht verfolgen" und deaktivieren Sie die Einstellung.

Google weist auf der Seite mit den "Do Not Track"-Einstellungen darauf hin, dass es von der jeweiligen Website abhängt, wie sie auf Ihre CST-Blockierung reagiert, und dass einige Seiten weiterhin Daten für andere Zwecke sammeln.
REGISTRIEREN

1. Gebe deine Details ein.

2. Klicke auf Registrieren

HINWEIS: 
Wähle Deine private E-Mail Adresse und wenn möglich keine Firmenadresse. Bei grossen Unternehmen können E-Mail Postfach filter gewisse Mails blockieren.

3. Bestätige das E-Mail

HINWEIS: 
Bitte danach ins E-Mail Postfach (evtl. + Spam Eingang prüfen)  gehen und das Bestätigungsmail - bestätigen. Ansonsten ist die Anmeldung möglich.

3. Klick auf den Link im E-Mail

PASSWORT ERSTELLEN

4. Bestimme dein Passwort

    Gross/klein/Zahlen/Sonderzeichen

Erklärung mit Video

Du kannst das Video jederzeit anhalten oder nochmals abspielen, falls es zu schnell gehen sollte.

Wichtig: 
Erst nach der E-Mail Bestätigung kann das eigene Passwort gesetzt werden!

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Hinweis GAST Benutzer 

Bitte beachte, dass wenn Du als Gast ein Termin buchst, Du keine Historie der gemachten Buchungen hast.


HINWEIS: 
Termine als Gast können nur mittels Bestätigungsmail annulliert oder geändert werden.
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Anmeldung 

Melde Dich mit Deiner E-mail Adresse und Passwort an, nachdem Du den Termin und die Zeit gewählt hast.


Dein Buchungskonto

Somit kannst Du jederzeit in Deinem Konto einsehen, welche Termine Du bereits gebucht hast, ebenso kannst Du Termine verschieben oder annullieren.

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Kurswahl 

1. Wähle den Kurs / Termin aus

Wähle danach Datum & Zeit

HINWEIS:

Bei der Zeit wählst Du zuerst die Anfangszeit, danach erscheint die Auswahl für Endzeit.

Die Trainingszeiten sind bei FitGym immer jeweils 30Min.


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Passwort vergessen 

Beim Anmelden Fenster - siehst Du unten einen Link: "Kennwort vergessen" den Du nutzen kannst falls Du das Kennwort vergessen haben solltest.


Folge den Anweisungen um das Kennwort wiederherzustellen.


1. Klick auf "Kennwort vergessen"

2. Prüfe Dein Postfach / Posteingang

3. Bestätige Deine E-Mail zur Rücksetzung.


Hier die Übersetzung des Textes

"Hallo Name!

Setzen Sie Ihr Kontopasswort zurück.

Wir haben eine Anfrage zum Zurücksetzen Ihres Kontopassworts erhalten, das mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wenn Sie diese Anfrage nicht gestellt haben, können Sie diese E-Mail getrost ignorieren und wir versichern Ihnen, dass Ihr Konto völlig sicher ist.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern müssen, können Sie den unten angegebenen Link verwenden."
HINWEIS: 
Prüfe gegebenenfalls auch den Spam Eingang. 

4. Bestimme Dein neues Kennwort und klicke auf "Reset Password"

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Termin Absagen 

Absagen als Gastbenutzer geht nur mittels Link im Bestätigungsmail.



Absagen als Registrierter Nutzer

Bitte zuerst Anmelden und danach den Termin wählen den Du absagen möchtest.

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Anmelden nicht möglich

Falls Du bisher die Buchungen als GAST vorgenommen hast, kannst Du Dich nur Anmelden über die Funktion "Kennwort vergessen".


Erklärung dazu hier.


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​​Zutrittskontrolle mit QR

Um den Schlüssel zu benutzen, aktivieren Sie den Scanner (z.B. durch eine Handbewegung, bis das rote Licht leuchtet) und halten Sie den Code mit einem Abstand von ca. 15 cm vor das Lesegerät.

Der Scanner schaut schräg nach unten! Ein erfolgreicher Scan wird durch ein Piepen und eine Warteanimation quittiert.

Apple iOS

Um die Schlüsselkarte in das Apple Wallet zu importieren, müssen Sie lediglich auf den Anhang dieser Mail klicken und den Anweisungen folgen. Sie finden den Anhang in der Regel am Ende dieser Mail. Um alle Funktionen des Wallets nutzen zu können, müssen die Ortungsdieste im Betriebssystem aktiviert werden.

Google Android

Google Pay bietet Android-Nutzern ebenfalls die Möglichkeit, Schlüsselkarten zentral und komfortabel zu verwalten. Folgen Sie dazu einfach diesem Link. Alternativ können Sie auch eine App wie z.B. WalletPasses installieren und den Anhang dieser Mail anschließend importieren.